Comment devenir Gestionnaire en Assurance ?

par Sirakoy Diarra

Retrouvez dans cet article toutes les informations clés liées au métier de gestionnaire en assurance : missions principales, conditions d’exercice, formation, compétences, qualités requises, rémunération et évolutions possibles.

Les missions principales

Le gestionnaire en contrats d’assurance peut être généraliste ou décider de se spécialiser dans un domaine précis (santé, assurance-vie, scolaire, automobile, habitation,..). Il peut être amené à gérer des risques classiques (dégâts des eaux, véhicules accidentés, etc.) ou des risques complexes(risques liés à la construction, risques industriels, etc.).

Le gestionnaire d’assurance participe à la gestion et au suivi des contrats d’assurance de particuliers ou professionnels, depuis leurs souscriptions, jusqu’à leurs indemnisations.

Apres étude des besoins des assurés, il détermine les garanties adaptées aux risques à couvrir.
Il est en charge de l’établissement et de la gestion des contrats d’assurance.
Il fixe le montant des cotisations.
Il est en charge de la préparation des déclarations de sinistres.
Il vérifie les garanties du contrat, détermine les responsabilités.
Il procède à l’indemnisation des assurés : évalue le montant des dommages et règle les sommes dues aux assurés ou victimes.
Il peut être amené à traiter les cas litigieux survenant entre la compagnie d’assurance et l’assuré.
Il peut intervenir en cas de sinistres.
En fonction de l’entreprise dans laquelle il est amené à travailler il peut également être en charge de la prospection téléphonique.

Lieu et conditions d’exercice

Le gestionnaire d’assurance peut travailler pour une compagnie d’assurance, une banque, un courtier en assurance ou pour une mutuelle.

Quelle formation suivre ?

Des formations de niveau Bac+2 :

BTS Assurance : L’IFPASS propose différentes formations accessibles depuis un Bac+2, avec un BTS Assurance en alternance. ;

DUT Carrières Juridiques ;
DEUST Commercialisation des produits financiers, option Banque et Assurance ;

Des formations de niveau Bac+3 :

Licence professionnelle Assurance, Banque, Finance ou Activités Juridiques ;
Licence professionnelle Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance dispensée par le CNAM ;
Bachelor Assurance et Banque proposé par l’Ecole Supérieure d’Assurance ;

Des formations de niveau Bac+5 :

Master Droit des assurances ;
Master Monnaie, Banque, Finance, Assurance ;

Les compétences et qualités attendues en banque

Le gestionnaire en assurance a un sens du relationnel qui lui permet d’être à l’écoute de ses assurés pour leur apporter par la suite les meilleurs conseils.
Il dispose de très bonnes connaissances en droit, fiscalité et gestion.
Il possède également des compétences juridiques dans le cadre de la gestion des procédures d’indemnisation et des contentieux.
Il dispose de capacités d’analyses lui permettant d’effectuer des évaluations de coût des dommages et d’estimer le montant des indemnisations.
Une rigueur et une précision sont indispensables dans ce métier, pour la gestion de l’ensemble des dossiers clients dont il a la charge, notamment pour la rédaction des clauses spécifiques ou l’établissement de devis.